Politique de retour

Vous avez changé d’avis ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour me signaler votre souhait de vous rétracter, sans avoir à en donner la raison. Écrivez-moi à bonjour.picothee@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation disponible dans les conditions générales de vente. 

Vous disposez ensuite de 14 jours pour renvoyer les écheveaux à l’adresse suivante : 
Aurore Diot - Picothée
161 route de Doenna
29870 Landéda
Les frais directs de retour sont à votre charge. Je vous conseille de conserver une preuve d’envoi.

Le remboursement est effectué dans les conditions et délais prévus par la loi, après réception des produits retournés. Ce droit s’applique aussi aux écheveaux en précommande proposés dans la collection.

Un problème avec votre commande ?

Si un écheveau reçu présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-moi à bonjour.picothee@gmail.com en précisant le problème et votre numéro de commande. Je trouverai une solution conformément aux garanties légales.